Általános szerződési feltételek
Adataink:
Agoston I. Annamaria i.i - egyszemélyes vállalkozás
CUI 25422604, F14/279/2009
Kossuth Lajos út, 127-es szám, Barót, Kovászna megye
Bankszámla: RO54RNCB0125108988010001, BCR Barót
Telefon: 0740132320
E-mail cím: hello@agostonannamary.hu
Elállás a vásárlástól
A 34/2015 kormányredelet bekezdése értelmében bármely vásárlónak joga van a vásárlástól való elálláshoz, visszalépéshez a szerződés megkötésétől, bármely indoktól mentesen, 14 naptári napon belül. A visszalépési periódus a 14 naptári nap lejárásával záródik, attól a naptól számítva amikor a vásárló, vagy egy, a vásárló által kijelölt, harmadik személy (a szállítótól különböző) a termék fizikai birtoklásába került. Az előbb említett elálláshoz való jog gyakorlásához szükséges, hogy a vásárló értesítsen bennünket visszalépési szándékáról. Ennek érdekében kérjük, hogy keresse fel az oldalon szereplő elérhetőségeinket. A határidő betartásának érdekében elégséges, ha a tájékoztatás a határidő lejárta előtt történik meg.
A visszalépés következményei
Amennyiben úgy dönt, hogy visszalép a vásárlástól, cégünk indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti Önnek a kifizetett összeget, ami magába foglalja a szállítási költségeket (románia területén). Minden esetben, a visszafizetés nem több mint 14 naptári napon belül történik, mely a szerződéstől történő visszalépési kérelem közlésétől számítódik. Amennyiben a vásárló nem egyezik bele avagy nem igényli másképpen, a visszafizetéshez használt eszköz azonos lesz a fizetéshez használt eszközzel. Így, amennyiben Ön banki tranzakció által tejesítette fizetési kötelezettségét, cégünk ugyancsak banki tranzakció révén utalja vissza Önnek a kifizetett összeget. Minden esetben, a visszalépés következményei nem vonnak maguk után további költségeket.
Módunkban áll késleltetni a visszatérítés véghezvitelét addig amíg a termék visszaérkezik hozzánk vagy amíg Ön bizonyítékkal nem szolgál a termék visszaküldését illetően. E két dátum közül elsőbbséget élvez a legközelebbi. Kérjük kedves vásárlónkat, hogy indokolatlan késedelem nélkül az elállási szándék közlését követően 14 napon küldje vissza hozzánk a terméket vagy közvetlenül adja át nekünk. A csomagvisszaküldése esetén a vásárló kell kifizesse a szállítási költségeket.
A visszatérítési határidő értelmében az átvételtől számolva 14 napja áll rendelkezésére a vásárlónak, hogy vissza küldje nekünk a megrendelt termékeket.
Ezen értelemben a termék(ek) átvételétől számított 14 napos határidőn belül visszaléphetnek a vásárlástól bármilyen büntetés kiszabása és motívum megadása nélkül.
A vásárlástól való visszaálláshoz először kommunikálniuk kell az oldal fejlécében megjelenített elérési módozatok egyikén (+40740132320 / hello@agostonannamary.hu).
Szállítás és költségek
A megjelenített termékek ára megukba foglalja a TVA-t. Könyvek esetében a TVA 5% a míg minden más termékre 19%.
A termékek ára nem tartalmaz szállítási költséget. A szállítási költség a fizetésnél jelenik meg a megrendelési cím alapján.
Nincs ingyenes kiszállítás. A személyes átvétel egyeztetés szerint kivétel, ebben az esetben nincs postázási költség.
A kiszállítás csak postán keresztül vagy személyes találka által történik:
- Személyes, előre egyeztetett átvétel esetén Kovászna megyében nincs szállítási díj.
- A postán való csomag küldés országtól, megrendelt termékek tömegétől, fontosságától függ.
- A postai szolgáltatás igénybevétele a Román Posta (Posta Romana) rendszer alkalmazását jelenti.
- A szállítási költség több tényezőtől is függ. Segédlek ennek kiszámolásához: https://www.posta-romana.ro/calculator-de-tarife.html
A munkaprogramot követően egy adott címre, 12 órán belül, több rendelés esetén a megvásárolt termékek egy csomagban lesznek feladva, ezzel a vásárló vállalja az összegzett postázási költséget.
Azon esetben, ha a vásárló rendelése nagyobb mint a készlet egy adott termékből, azon esetben email vagy telefonos egyeztetést követően a kliens kérésére külön vagy egy csomagban elküldjük a rendelést, ez persze magával vonja a készlet feltöltési idejét is, ami 2 naptól 2 hétig terjedő idő intervallum. Ha a termék elfogyott a készletről és már nem vagyunk hajlandóak újra feltölteni, akkor a rendelést anuláljuk és egyeztetünk a klienssel, hogy elfogadja vagy sem a készleten lévő darabokat, így a rendelés részben ki lehet elégítve.
A postai szolgáltatás Románia területén kívül eltérő lehet, ez függ a címzett országtól, a súlytól és a termék kategóriájától. A postai költséget a vásárló kell kifizesse, az oldalon végrehajtott fizetés nem tartalmazza magába.
Nem tudjuk garantálni a weboldalon leadott rendelését mindig. Ez a probléma az emberi hibából következik! Igyekszünk ilyen esetekben minél hamarabb a klienst értesíteni és ha online történt a fizetés, akkor az összeget vissza téríteni. Megtörténhet, hogy egyes termékek nincsenek készleten a megrendelt mennyiségben, még akkor is, ha a weboldal azt mutatja.
A megjelenített szállíti időintervallumok nem csak tőlünk függnek, hanem a postától vagy az egyeztetett személyes átvétel dátumától.
Minden visszajelzés csak jobbá teszi a mi rendszerünket, működésünket. A probléma megoldások ugyan ilyen esetek.
Ajándékutalványok / voucher-ek
Az ajándékutalványok nem személyhezkötöttek, így ezáltal átadható másoknak. Közzététele az ajándékutalványnak publikusan tilos!
Az ajándékutalványkódok limitált mennyiségben vannak, nem végtelenek. Ez által ha egy kliens vásárlás idején szeretné felhasználni, viszont már több ajándékutalványkód (voucher) nincs készleten, a weboldal nem fog árkedvezményt adni így a megrendelést kedvezmény nélkül lehet csak leadni, kivételt képez ha van más ajándékutalvány ami a vásárló birtokában áll.
Reklamáció
Bármilyen reklamációt szívesen fogadunk erre az email címre: hello@agostonannamary.hu.
Tartalom. Szerzői jogok
A képek és a leírások az oldalon iránymutatóak, példák. Azon vagyunk, hogy minden termék az oldalon látható megjelenítéshez hasonlítson a lehető legjobban, viszont lehetnek apró eltérések.
Az https://agostonannamary.hu weboldal minden tartalma (szöveg, kép, grafikai munkák, kódok, script-ek, programok, stb.) az Agoston I. Annamaria i.i tulajdonában állnak és védve vannak a szerzői jogra vonatkozó törvény valamint más törvények által, melyek a szellemi tulajdonra vonatkoznak. Az oldalon lévő vagy már kiszállított tulajdonok másolása bármilyen formában illegális, és ezen cselekmények büntetése bíróság által lesz kiszabva.
A https://agostonannamary.hu képviseli egymagában Ágoston Annamáriát és az ő tevékenységét. Az oldal vezetése nem kőbe vésett, így egy pár preferált dolgot felsorolásra méltatva közzé tennénk:
1. Az oldalon megjelenített összes megjelenített szöveg az oldal fenntartója által készült. Ugyan ide tartozik a könyvek tartalma is. A köny tartalmának másolása és publikálása (részben vagy egészben) csak az író beleegyezésével történhet.
2. Az oldalon bármilyen formában kommentálható felületek esetében kérjük a felhasználót, hogy tartsa figyeljen oda a Magyar helyesírás szabályaira. Minél jobban hangsúly kerül erre a tényre, annál kultúráltabb lesz az oldal össz képe. Igyekszünk megértőek lenni azokkal szemben, kik nem beszélik a Magyar nyelvet.
3. Az szeretnénk, hogy bármiféle megkeresés vagy komment az oldal és annak termékeihez kapcsolódóak legyenek. Nem vagyunk felelősek a felhasználók által hagyott kommentekért vagy megjegyzésekért. A kommentek és az értékelések a felhasználók véleményét tükrözik azon esetben, ha nem tárgytól eltérőek.
4. Módunkban áll törölni a kellemetlen, sértő hangnemű, a fent említett kikötéseket nem bertartandó, vagy az oldal témájától eltérő megjegyzéseket.
5. Nem hagyunk jóvá semmilyen kommentet, mely más oldal felé irányít.
6. Azt akarjuk, hogy az általunk képviselt eszmék minél pontosabban legyenek meghatározva miközben alkalmazzuk is azokat, viszont szóbajöhet az emberi hiba vagy a szubjektivitás.
7. Kérünk, hogy jelents bármiféle problémát és bármiféle ötletet, mivel jobbá tehetjük a szolgáltatásainkat. Ezt emailen keresztül kérnénk, amit az oldal tetején találsz.